Protection des données

Politique de confidentialité

Chez www.a2c-info.fr, nous plaçons la protection de votre vie privée au centre de nos engagements. Cette politique détaille en toute transparence comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données personnelles sur l'ensemble de nos supports numériques.

1. Collecte des données : quelles informations traitons-nous ?

Nous recueillons des informations pour assurer le bon fonctionnement de nos activités et améliorer votre expérience.

A. Données fournies volontairement

Lorsque vous nous contactez ou prenez rendez-vous, vous nous communiquez directement des informations telles que :

  • •Identité (nom, prénom)
  • •Coordonnées (e-mail, téléphone, pays)
  • •Informations professionnelles (nom de l'entreprise)

B. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous recueillons des informations techniques via des cookies et outils de mesure :

  • •Connexion et appareil : adresse IP, identifiants réseau, type de navigateur, système d'exploitation et fabricant de l'appareil
  • •Comportement de navigation : pages consultées, durée de visite, recherches effectuées, interactions et historique des transactions
  • •Localisation : position géographique approximative basée sur votre adresse IP

Note : vous avez la liberté de refuser la collecte de certaines données. Toutefois, cela pourrait limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

2. Bases juridiques et finalités du traitement

Nous traitons vos données selon les fondements légaux suivants :

  • •Exécution contractuelle : pour vous fournir les services ou produits demandés
  • •Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et vous informer sur l'évolution de nos offres
  • •Consentement : notamment pour les communications marketing et l'usage de certains cookies tiers

3. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

  • •Gérer la relation client : répondre à vos messages et assurer le suivi de votre compte
  • •Améliorer nos services : analyser les tendances d'utilisation pour optimiser l'ergonomie du site
  • •Sécurité : détecter les comportements frauduleux et protéger l'intégrité de nos systèmes
  • •Marketing (sous réserve de consentement) : vous proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d'intérêt

4. Partage et transfert des informations

www.a2c-info.fr ne vend pas vos données, mais peut les partager dans des cadres précis :

  • •Prestataires de services : nos sous-traitants (hébergement, outils d'analyse) accèdent aux données nécessaires à leurs missions, sous stricte confidentialité
  • •Obligations légales : en cas d'assignation judiciaire ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs
  • •Évolution de l'entreprise : en cas de fusion, vente ou coentreprise, vos données pourront être transférées au nouvel exploitant
  • •Tiers partenaires : uniquement si vous avez explicitement accepté d'être contacté par nos partenaires lors de votre inscription

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • •Accès et portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré
  • •Rectification et suppression : modifier ou demander l'effacement de vos informations personnelles
  • •Opposition et limitation : vous opposer au traitement de vos données ou demander d'en restreindre l'usage
  • •Sort des données post-mortem : définir des directives pour vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@a2c-info.fr

6. Conservation et sécurité

Durée : nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues ou selon les durées légales de conservation.

Sécurité : bien que nous appliquions des contrôles rigoureux pour prévenir les attaques et vulnérabilités, le risque zéro n'existe pas sur Internet. Nous vous encourageons à rester vigilants.

7. Contact et responsabilité

Le responsable du traitement est M. Cécile Leroy.

Contact : contact@a2c-info.fr

Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).